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Términos de Servicio
Última actualización: 7 de mayo de 2026
1. Objeto y aceptación
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y uso del sitio web Firmelo.cl (en adelante, "Firmelo" o "el Servicio"), operado por Felipe Mancilla, RUT 18.538.383-0, con domicilio en Santiago de Chile. Al acceder y utilizar el Servicio, el usuario acepta íntegramente estos términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, debe abstenerse de utilizar el Servicio.
2. Descripción del servicio
Firmelo es una plataforma de generación automatizada de documentos legales para uso en Chile. El Servicio permite al usuario completar formularios guiados y obtener documentos en formato PDF (contratos de arriendo, finiquitos, poderes, entre otros).
Firmelo no presta servicios de asesoría jurídica. Los documentos generados son plantillas estandarizadas y no reemplazan la consulta con un abogado habilitado para el ejercicio de la profesión. Para situaciones jurídicas complejas o de alto impacto económico, se recomienda consultar a un profesional del derecho.
3. Condiciones de uso
- El usuario debe ser mayor de edad y tener plena capacidad legal para contratar según la legislación chilena.
- El usuario se compromete a ingresar datos verídicos en los formularios. Firmelo no verifica la exactitud de la información proporcionada.
- Está prohibido utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que contravengan la legislación chilena vigente.
- El usuario es el único responsable del uso que dé al documento generado y de que las partes del contrato lo suscriban válidamente.
4. Precios, pagos y reembolsos
Los precios de cada documento se indican en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. El pago se realiza mediante la plataforma Mercado Pago, que acepta tarjetas de crédito, débito y transferencia bancaria.
Una vez confirmado el pago, el documento se genera y se pone a disposición del usuario para su descarga. Dada la naturaleza digital del Servicio, no se aceptan reembolsos una vez que el PDF ha sido generado y descargado, salvo que exista un error técnico imputable a Firmelo, en cuyo caso se ofrecerá regeneración gratuita o devolución del monto pagado.
El usuario dispone de 48 horas desde el momento del pago para solicitar la regeneración gratuita del documento con datos corregidos, enviando un correo a soporte@firmelo.cl.
5. Propiedad intelectual
Las plantillas, el diseño, el código fuente y los contenidos del Servicio son propiedad de Firmelo y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. El usuario adquiere una licencia de uso personal e intransferible sobre el documento generado, sin derecho a reproducir o comercializar las plantillas.
6. Limitación de responsabilidad
Firmelo no garantiza que los documentos generados sean adecuados para todas las situaciones jurídicas particulares de cada usuario. La validez legal de un documento depende también de su correcta suscripción por las partes y del cumplimiento de los requisitos formales aplicables.
En ningún caso Firmelo será responsable de daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio que excedan el monto efectivamente pagado por el usuario.
7. Modificaciones
Firmelo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos.
8. Ley aplicable y jurisdicción
El presente acuerdo se rige por la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando a cualquier otro fuero o domicilio.